Refunderingspolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en returnering.
Hvis dit produkt er ubrugt og i sin originale emballage, du stadig er i 30-dages købsperioden, og produktet opfylder nedenstående betingelser, tilbyder vi dig gerne en refusion! Vi har en 100% tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage-garanti, fordi vi mener, at vores produkter er af højeste kvalitet og vil overgå dine forventninger.
For at starte en returnering bedes du kontakte os på support@mode-magnet.shop
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med en anmodning om returnering på support@mode-magnet.shop
Ved returnering bedes du altid kontakte kundeservice først support@mode-magnet.shop.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage efter købet, uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i den originale emballage, uforseglet. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Varer, der ikke er berettiget til fuld returnering
Gratis/kampagnevarer er ikke berettiget til kontant refusion. Hvis ovenstående returbetingelser er opfyldt, og returneringen er godkendt, vil du modtage en kreditering.
Hvorfor kan skønheds- og sundhedsprodukter ikke returneres?
En liste over hygiejneprodukter, der ikke kan returneres og refunderes (listen er ikke udtømmende): undertøj, bikini, make-up, hårstylingprodukter, skønhedsprodukter osv. Vi tager hygiejne og offentlig sikkerhed alvorligt og tillader ikke returnering af skønheds- og sundhedsprodukter af hensyn til alle vores kunders sikkerhed. Vi er ikke alene om dette. Andre udbydere af skønheds- og sundhedsprodukter tillader ikke returnering af de samme grunde.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk modtage din refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@mode-magnet.shop
Hvis dit produkt er ubrugt og i sin originale emballage, du stadig er i 30-dages købsperioden, og produktet opfylder nedenstående betingelser, tilbyder vi dig gerne en refusion! Vi har en 100% tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage-garanti, fordi vi mener, at vores produkter er af højeste kvalitet og vil overgå dine forventninger.
For at starte en returnering bedes du kontakte os på support@mode-magnet.shop
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med en anmodning om returnering på support@mode-magnet.shop
Ved returnering bedes du altid kontakte kundeservice først support@mode-magnet.shop.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage efter købet, uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i den originale emballage, uforseglet. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Varer, der ikke er berettiget til fuld returnering
Gratis/kampagnevarer er ikke berettiget til kontant refusion. Hvis ovenstående returbetingelser er opfyldt, og returneringen er godkendt, vil du modtage en kreditering.
Hvorfor kan skønheds- og sundhedsprodukter ikke returneres?
En liste over hygiejneprodukter, der ikke kan returneres og refunderes (listen er ikke udtømmende): undertøj, bikini, make-up, hårstylingprodukter, skønhedsprodukter osv. Vi tager hygiejne og offentlig sikkerhed alvorligt og tillader ikke returnering af skønheds- og sundhedsprodukter af hensyn til alle vores kunders sikkerhed. Vi er ikke alene om dette. Andre udbydere af skønheds- og sundhedsprodukter tillader ikke returnering af de samme grunde.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk modtage din refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@mode-magnet.shop